创维电视质量及售后极不满意

投诉单信息：

投诉时间：2018-07-30 10:48 投诉状态：投诉关闭 所属行业：家用电器

投诉对象：创维 投诉要求： 退款 消费者：135****0982

投诉说明：

1.2015年元月，过年前，我在沙洋县东方百货商场购买创维电视55E510电视，55寸，消费5500元。 2.在2016年7月8日，出现黑屏，维修收费660元，接着在2017年3月2日又出现黑屏，维修后于2017年5月7日又出现黑屏，维修后2018年7月22日再次出现黑屏，现售后人员说屏坏了（同样的问题刚过3年），要求运费加修理费要一两千，不出钱一周内不维修直接把不良品还给我。 3.这个电视连续出现同样的问题4次不能得到良好的解决，可见创维的质量和售后都存在严重问题，问题一直拖到保修期过了，才说屏的问题。 4.本人不想再要创维电视了，要求退款，按10年寿命，折去4年，退款3300元给我

投诉图片：

投诉回复信息：

用户15年元月购买创维55E510，因电视黑屏报修，安排工程师上门核实电视屏体故障，现在已经不在三包期内需付费，公司打报告申请优惠，告知如果能修屏原价900，申请600处理；如果换屏原价2000元，申请1700元处理。还告知如果不维修，可以去实体店看新机，我们申请优惠，用户均不认可。只能建议用户考虑，谢谢！

公司打报告申请优惠，告知如果能修屏原价900，申请600处理；如果换屏原价2000元，申请1700元处理，用户考虑好后联系厂家，谢谢！

为何在未征得我同意的情况下，直接将未维修的不良电视机拉到我家？

给您添麻烦了，已安排工作人员核实处理中，谢谢！

此次掏1700,下次再掏1700，何时方休？去看新机？再买一台垃圾？再上一次当？

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