拼多多水果货不对板，缺斤少两拒不处理

投诉编号：TS20231113201915101753

投诉时间：2023-11-13 20:19

投诉对象：拼多多

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

9月5日在拼多多购买的带箱10斤预售款的爱媛橙，等了20多天收到货是5.6斤的柑橘，水果缺斤少两并且货不对板，商家欺骗消费者行为拼多多根本不管，收货后就联系拼多多此问题，提供了充足证据多次致电拼多多，并申请售后退货退款或仅退款，拼多多却多次无理由的拒绝售后不给处理，经询问，处理的客服同为一人，此客服不看证据不负责的多次驳回售后，导致无法再次售后，直至今日11月13日拼多多还未处理退款问题，拼多多不负责，欺骗消费者，平台尽快介入处理退款问题。

投诉处理：