打印机定影膜损坏
投诉编号：TS20210120105044088191
投诉时间：2021-01-20 10:50
投诉对象：惠普
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
通过京东购买惠普打印机。因为定影膜损坏，退回保修，商家说两边破损在保修范围，中间破损不在保修范围内。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2021-08-31 19:56
商家：保卡中有写明保修例外条款，官网有相关页面和图示。
双方取得一致，投诉关闭！
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