网贷利息比高利贷还黑

投诉编号:TS20190611100124066639

投诉时间:2019-06-11 10:01

投诉对象:有用分期

投诉诉求:息费

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2019年2月16日,本人通过微信公众号有用分期借款7000元,分12期还款。每期还款904元。 2019年3月14日,本人再次借款4500元,分期12期,每期还款591元 我的投诉要求:我联系客服,每期还款中包含服务费,我要求取消服务费。但是客服说,取消不了,一共借款11500元,分12期,一年的利息确达到了6440元。总金额1半之多。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-06-19 10:31

商家:您好,您反馈的问题会反馈给专员跟进,烦请留意接听电话。感谢您的反馈。

商家回复2019-06-29 16:10

商家:已经联系客户协商处理,客户接受

双方取得一致,投诉关闭!

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