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投诉摩托罗拉手机售后维修中心

投诉编号：TS20220418103610097315

投诉时间：2022-04-18 10:36

投诉对象：摩托罗拉

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年8月3日在三亚免税店购机，一直正常使用，2022年4月出现很多问题，信号极差，拍照图片斜，经常死机，4月13日无缘无故屏幕出现一条竖线过后两个小时屏幕死而后不能使用，去温州维修中心寄修，说是我人为造成，用了大半年肯定会有使用痕迹，对方说边角有碰到痕迹不能保修，要自费

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2022-04-18 20:55
消费者补充2022-04-21 17:19

消费者：要求保修

消费者补充2022-04-21 17:20

消费者：尽快给我答复

商家回复2022-05-07 09:34

商家：多次联系客户无人接听 已发短信，如有问题可联系我司受理人处理

双方取得一致，投诉关闭！

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