九牧智能马桶盖多次维修

投诉编号：TS20220606141738097834

投诉时间：2022-06-06 14:17

投诉对象：九牧厨卫

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于2017年5月18日，于2017年7月18号安装）在唯品会线上购买一套九牧马桶＋智能盖板1套，保修期5年），使用几个月后智能盖板就出故障，九牧派人维修，后来故障不断出现，差不多整个智能盖板电路部份全换过一遍，可是故障每过三到五个月就出现，空气泵于2022年2月9日报修更换第5个，一直这样每几个月维修到到期，我一直要求他们不能老这样修，要有个解决办法，可是他们一直都没给个说法。产品5月18号到期，5月30号又是空气泵坏掉。他们表示不再免费保修。 本人要求九牧更换智能马桶盖板

投诉处理：