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眼镜没过保修期,商家因为维修部门没有零件拒绝保修
投诉单信息:
投诉时间:2018-02-14 15:32 投诉状态:商家处理中 所属行业:服装鞋帽
投诉对象:LOHO眼镜生活 投诉要求: 赔偿 消费者:187****7207
投诉说明:
去年9月底买的眼镜,说半年保修,结果上个月眼镜腿断了,送去保修,结果今天才发货回来,说总部没有零件,修不了,这一个月没眼镜行动根本不方便,等了一个月告诉我没办法修,这不是保修么?结果因为商家原因,说不能保修,客服的态度还是,没办法,不关我的事,反正就是修不了,而且这款镜架不可能没有零件,光是实体店,我就看见好多人买这个镜子,太过分了,我希望不仅店家要赶快给我修好镜子送过来,还要对一个月不给我修好,耽误我生活,还拖拖拉拉的道歉!
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