眼镜没过保修期，商家因为维修部门没有零件拒绝保修

投诉编号：CR201802141532230100019

投诉时间：2018-02-14 15:32

投诉对象：LOHO眼镜生活

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

去年9月底买的眼镜，说半年保修，结果上个月眼镜腿断了，送去保修，结果今天才发货回来，说总部没有零件，修不了，这一个月没眼镜行动根本不方便，等了一个月告诉我没办法修，这不是保修么？结果因为商家原因，说不能保修，客服的态度还是，没办法，不关我的事，反正就是修不了，而且这款镜架不可能没有零件，光是实体店，我就看见好多人买这个镜子，太过分了，我希望不仅店家要赶快给我修好镜子送过来，还要对一个月不给我修好，耽误我生活，还拖拖拉拉的道歉！

投诉处理：