魅族手机售后检测存在虚假行为

投诉编号：TS20180728222430045411

投诉时间：2018-07-28 22:24

投诉对象：魅族

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2018.4.29在魅族官方网站上购买魅蓝NOTE6一部。订单号：22042903140022152091；总付款价格1149元。 2、因手机自动重启，维修换新机后，手机还是出现自动重启现象，7月13-7月26日客服坚持手机检测结果为无功能问题，不同意退货。7月28日早上10：30手机返回到我手上，下午16：00手机再次自动重启，多次重启均录为视频。怀疑魅族售后存在虚假检测或谎报检测结果现象。（5月19日、6月2日两次检测都说无功能问题，6月28日再次送修才说检测主机有问题） 3、我的诉求是：要求魅族公司退款退货。

投诉处理：