北京对啊网注会课程没法学习，根本就听不懂，要求退款不肯

投诉编号：CR202304032156580230899

投诉时间：2023-04-03 21:56

投诉对象：北京对啊网教育科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年经对啊网的业务人员姜可发的链接在淘宝网付款10960元购买了注会课程，2023年3月24日又经对啊业务人员姜可发的链接在淘宝网付款11500元购买了注会私教课程，这个课程是2022年12月就开课了的，要我去听回放，这怎么叫私教一对一教学呢，课程我听不懂，所以我要求退款，但是对啊网不肯退，姜可也一直转移话题不肯退款。未实际见过面都是网上交易的。

投诉处理：