天猫超市涉嫌欺诈消费者

投诉编号：CR201811271247000128591

投诉时间：2018-11-27 12:47

投诉对象：天猫超市

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年11月14日，本人通过手机天猫，在天猫超市购买了【订单编号267568162994924636】维达VIA/薇尔贴合畅睡裤M码2片装的11件及L码的3片，一直到11月20日才收到货，拆箱检验发现：少发了L码的，M码的也并不是下单页面中介绍的2片装的，而是1片的， 与实际描述不符；于是立刻电话咨询客服问：怎么不对？还少发了?......隔了一晚尽然给的回复是：是少发了但已在发货清单中注明【附上原清单照片，并无任何少发说明】，并说该商品已无货让本人申请退款，但实际情况是在天猫超市中仍旧在销售该型号产品，只是单价从原来的3.15元变成了现在的4.50元，就因为价格上涨了，就不发货！这就是赤裸裸的欺骗忽悠消费者！太霸道投诉也爱理不理 我的投诉诉求是：天猫超市负责人作诚恳的道歉，补发相关产品，并针对该平台的欺骗忽悠行为承担相应赔偿责任！

投诉处理：