饿了么骑手私吞货物，平台霸王条款强行扣款
投诉编号：CR202403041542450240810
投诉时间：2024-03-04 15:42
投诉对象：饿了么
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2014年2月6日，本店接到饿了么订单，到手5.28元，配送超时顾客退款，骑手未把餐品送回店铺！经多天沟通饿了么推卸责任，店大欺客，将5.28元强行扣除！ 诉求1:饿了么把5.28元退换给店铺！ 诉求2:推诿人员客服电话道歉，
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-03-06 13:36
商家：您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
投诉通平台回复2024-03-18 09:43
投诉通：请商家直接回复处理结果！
商家处理中 2024-03-18 09:43
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
