最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司

中国联通私自改办套餐以及流量包有效期

投诉编号:CR201912060623260163688

投诉时间:2019-12-06 06:23

投诉对象:联通

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

本人于2018年在联通通过营业厅办理了本机套餐,客服承认该套餐以及流量包长期有效 只要不更改套餐可以长期有效,但是2019年11月28日发现本人办理的所有套餐包含叠加包被强制更改为2029-12-31在此期间年份减少了!违反了本人签约时候的正常2050-12-31(长期)时效,这是联通强制修改合约,严重违反了公平公正的合约精神,以及违反了《电信条例》《合同法》,我们强烈反对联通单方面修改合约,强制终止合约,联通应当恢复流量包正常时效(长期有效即:2050-12-31 23:59:59) 此次联通修改到期时间,一没有提前通知用户,而且没有告知任何用户更改,如果不是本人意外查询发现,将一直被联通蒙骗。二没有按照相关规定发布公告并提出解决方案(附件2)。本人多次与联通交涉,要求联通按照相关法律规定出示公告,解决办法还有修改套餐到期时间的依据文件,联通全部拒绝,只口头安抚用户,拒不提供任何有官文件

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2019-12-06 08:36

声明:

1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;

2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询