大麦网不开发票，已经拖延4个月

投诉编号：CR202305131407490231179

投诉时间：2023-05-13 14:07

投诉对象：大麦网

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2023年1月20日通过手机app大麦下单购买了2张2023年3月19日的演出票，商品总额1160元，运费10元，优惠348元，实际付费822元。演出名称《奥特英雄银河格斗-粉碎阴谋》。 2.大麦承诺演出结束后一个月开具发票。至今未收到发票。3月19日至今多次联系大麦，至今回复话术：亲，非常抱歉，发票统一由主办开具，一般演出结束后/登记补开后预计1个月左右开具成功，但具体时效以主办开具为准，麦麦会尽快帮您催促的。 3.现投诉大麦不履行经营者的法定义务。 根据法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条 应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章。 4.诉求：要求大麦停止违法行为，开具相应发票，履行经营者的法定义务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

投诉处理：