外贸易贷搭售众安保险骚扰亲朋好友

投诉编号：CR202002271954320168997

投诉时间：2020-02-27 19:54

投诉对象：众安保险

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于外贸易贷平台有一笔借款，最近因为身体原因和疫情原因逾期了，但是其中收到短信说是由我贷款时购买保险的保险公司代偿。当时贷款的时候并没有告知有保险，而且咨询过很多都是说逾期80天后才由保险公司代偿。 今天催收打电话给紧急联系人，要求还款，随即我联系了客服，客服说这笔钱已经被代偿了，他们是众安保险授权的，我想请问这种情况我应该跟谁协商呢？

投诉处理：