维景酒店微信售卖自助晚餐拒绝退款
投诉编号：TS20180419160937036558
投诉时间：2018-04-19 16:09
投诉对象：北京维景国际大酒店蓝餐厅
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于3月20日，通过微信购买了4张北京维景酒店蓝餐厅的自助晚餐券
酒店微信描述晚餐是自助类的，有螃蟹鲍鱼等高级食材
但是实际并没有，而且餐品和微信广告描述差距很大，根本不值138每位的价格
因为还有2张没有用，想联系商家退掉
但是商家不给退款！必须强制使用！
我从大众点评等三方截图下来，全部都是购买了这个产品，去后觉得不值的评价
本人只希望把没有使用的2张原价退款，希望315给予支持
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2018-04-23 21:41
消费者：联系电话18611247547
投诉通平台回复2018-04-24 10:00
投诉通：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。
消费者补充2018-04-28 19:23
消费者：没有人和我联系目前
投诉通平台回复2018-04-29 10:00
投诉通：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。
双方取得一致，投诉关闭！
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