圆通快递和淘宝京美电子合伙掉包买家退货商品

投诉编号：CR20171123120918089254

投诉时间：2017-11-23 12:09

投诉对象：圆通

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我在淘宝这件店铺购买一款主板Z370加8600K CPU套装总共3049元，由于使用问题进行了退货，退货产品由于有极速退款欠款当时是返回到我这了，可是货物退回时被淘宝店铺和快递员做了掉包，掉包成了一款蓝色不知名主板和一块别的型号的便宜CPU，然后给我做了拒收处理，圆通快递方面不给处理到现在都一个月了也没结果。

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

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