阿迪达斯女款运动鞋质量问题破损官方客服不给退换

投诉编号：TS20180617213031041496

投诉时间：2018-06-17 21:30

投诉对象：阿迪达斯

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年2月25日在辽宁大连沙河口区西安路锦辉商城5楼阿迪达斯生活专卖店购入一双女鞋，人民币529元的2018年5月9日发现鞋尖破损，漏洞。于商城阿迪生活员工沟通，店员将鞋拍照传给官网客服，等待解决方式，1天后接到通知，官方客服不予退换，声称顾客穿着不当，3个月保修期内正常穿鞋1个多时间，鞋自己破损，居然说客户穿着不当，太可笑了，所以投诉阿迪达斯，请消费者协会维护我们消费者的权益，谢谢

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2018-06-21 18:28

商家：您好，感谢您的反馈，如有疑问欢迎在工作时间致电我司 400 880 1515

消费者补充2018-06-21 20:28

消费者：我之前打过4008801515这个客服电话，就是这个客服不给我退换，说我自己穿着不当，爱去哪里投诉去哪里投诉

消费者补充2018-07-08 19:49

消费者：现在没人处理了呗？

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