购买埃及航空机票，他们飞不了，退代金券
投诉编号：TS20200807092011083560
投诉时间：2020-08-07 09:20
投诉对象：携程
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2020年4月20日，本人在携程上给女儿订了6月16日埃及航空从伦敦飞北京的机票，中转开罗，消费3765元人民币，埃及航空取消了航程，随后我取消订单要求退全款，但他们给退代金券，我不同意，要求退全款。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-08-07 10:06
商家：您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
商家回复2020-08-10 20:30
商家：您好~ 关于您反馈的事宜，我们已核实航司目前无法退现金，后续我们也会密切关注航司的政策更新，请您耐心等待，感谢您的理解与支持。
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
