网易严选设置无条件退货限制

投诉编号：CR20170726095435066274

投诉时间：2017-07-26 09:54

投诉对象：网易严选

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

网站写的是30天无条件退款。我联系电话客服，15分钟没有人接通，一直等待，最后被强制中断了。联系了在线客服，在线客服让我订单中提交申请，我去订单提交了申请后，被通知拒绝，让我联系在线客服，我继续联系在线客服，在线客服又让我在线申请。典型的踢皮球行为，还号称【严选】呢，他们严选的不是商品，严选的是客服。都是踢皮球高手。

投诉处理：