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苏宁易购购买手机,经常重启不能退换

投诉人:林智华  投诉行业:手机销售  所在地:广东

投诉内容: 7月8号在苏宁易购买的红米3S高配版,拿到手当天安装应用时有重启一次,没有在意,后来也偶尔重启,但重启完还能用。8月1日,使用过程中手机又重启,但要接着用不到一分钟又重启,如此反复,送去小米维修点,检查不出问题,帮我重装系统,拿回来用到第二天又出现那样情况。

8月3号送修,帮我换了主板,拿回来用了四五个小时还是出现重启不能使用的情况,要让手机休息几个小时才能接着用。8月4号上午,继续送修,也检测不出问题,又重装系统,用了四个小时又出现重启情况(重启后不能紧接着使用,要休息一段时间才能用)。

我强烈要求换机,被告知不能,只能下午放下机子在维修点继续检测,到8月6号下午还是检测不出问题。我不知道这一次能使用多长时间不重启了……

望解决。


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