用虚假照片网上欺骗客户

投诉编号：CR201903121001160138145

投诉时间：2019-03-12 10:01

投诉对象：淘宝

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在淘宝京城木舍家具购买一把胡桃木椅子三千元左右，卖家发不属实的假照片与客户交易，客户收到的实物与照片不一样。一个部位原来照片是一个造型弯曲圆木型的仿古横木梁，改成一块直薄板，请问；这样的工艺值钱吗？典型的工艺欺骗客户偷工减料，价值与工钱相差多少？ 和卖家客服联系。我问；为什么图片和实物工艺不一样，这不是用假图片欺骗顾客吗？ 客服很强硬的回答了很多理由。还以你锱铢必较（用来形容非常小气，很少的钱也一定要计较。也比喻气量狭小，很小的事也要计较）你就是故意的吧，职业的？不想跟你扯了，你想怎样怎样吧。（请看淘宝卖家聊天记录）等恶语中伤的语言谩骂。 请问；我质问用假照片网上交易买卖不应该吗？如果淘宝都用假照片买卖交易？淘宝的诚信何在？公平何在？社会的公平、公正何在？虽然说是胡桃木木质，但是做工工艺的工时费钱，比木料更值钱，请问你们不锱铢必较，为什么做工工艺上还锱铢必较。卖家用的是假图片，难道只有我这么倒霉吗，应该还会有很多人有同感，这是典型的工艺欺诈行为吧。

投诉处理：