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上海移动套餐资费霸王条款
投诉单信息:
投诉时间:2018-09-23 18:53 投诉状态:消费者提交 所属行业:网络通讯
投诉对象:移动 投诉要求: 换货 消费者:139****2885
投诉说明:
2018年9月23日,本人通过电话营业厅方式向上海移动申请变更套餐;上海移动并未按照李克强总理提出的提速降费落实到位。取消了本地比较实用的动感地带和消费频次不高的比较划算的神州行业务。只提供两种套餐,4G自选和4G飞享,不论客户有没有上网需求都必须强制购买上网流量套餐。 本人该手机号只有通信需求,上网套餐由于上海移动公司比较贵,所以为了使用习惯继续沿用原手机号的通信功能,买了通话套餐。 但是流量资费套餐也必须要选定一个10元100M流量的套餐,不管用户是不是需要都必须附加这个流量套餐。
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