中山中国电信无通知的情况下断掉电话线路要求转光纤
投诉编号:CR201812071310490129650
投诉时间:2018-12-07 13:10
投诉对象:电信
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年12月6日到现在。中山市中国电信在没有通知的情况下断掉我22104700和22100480两个固定电话线路,因两个电话是我生意上的主要联系电话,使我客户上联系不上,多次打10000号维修和投诉。回复是线路己经断要转光纤,并要去营业厅办理后才能重新安装电话线。作为中国电信在没有通知的情况下断掉电话线路,而且强逼性要转为光纤线路电话,中国电信合理吗?严重的影响了我生意上与客户的联系,无理先断线路后强制性要求转光纤,请有关部门给予解释并尽快给予电话线路恢复。作为中山市中国电信给予当面解释和合理道歉。