滴滴专车预约成功后未派车,半夜12点无人管
投诉编号:CR201905210545570145689
投诉时间:2019-05-21 05:45
投诉对象:滴滴出行
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1.2019年5月18日上午10时左右我成功预约了由沈阳桃仙机场至大东区御泉华庭南门的礼橙专车,预约界面显示预约成功,并最晚于飞机落地后5分钟安排好专车,但当我们下飞机后滴滴公司却联系我说没有安排好专车,无人接单,当时已经是晚上23点50分,我一家四口人(有一个2岁的孩子)带着2个行李箱找不到车,如果滴滴公司不能安排车辆或无人接单,应该在我上飞机之前告诉我,而不是等我下飞机后找不到车,把我晾在机场