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小米空调不制冷维修不记录
投诉单信息:
投诉时间:2018-09-03 22:33 投诉状态:消费者提交 所属行业:电子电器
投诉对象:小米 投诉要求: 其他 消费者:135****0788
投诉说明:
1.2018年8月10日在小米官网下单购买空调,名称“米家互联网空调”,一台,价格2199元,有发票。8月19日空调安装完毕,开始使用。 2.8月25日,发现空调制冷效果不太好,8月30日,空调几乎无法制冷,申请售后。 3.9月1日售后上门,检查空调发现:制冷剂压力不足。检查:室内机室外机以及焊点三处未发现泄露点。维修方案:补充制冷剂。 4.9月1日申请换货,小米回复购买超过15天,无法换货(从安装日期看未超过15天)。 9月3日,询问小米客服维修进度,小米回复他那里显示“业务取消”。 对于以上结婚我不予认可理由去下: 1,安装使用不足10天,累计工作时间不足24小时,累计耗电5度(单独安装了测电仪),这种情况为何不能退换货? 2,明明有维修,小米为何不承认进行了维修,这违反三包规定吗?这样是否就可以逃避三包法了? 5.诉求:1,退货或者换货。2,承认空调进行过维修并提供证明。
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