EMS掉件强制赔偿
投诉编号:CR201808301819410119884
投诉时间:2018-08-30 18:19
投诉对象:中国邮政
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人在8.8日寄了港澳通行证回老家办理、快递在8.10日已达目的地、快递员未电话或是短信通知本人。且在未得到本人允许的情况下、自主将包裹交给他人签收。且在之后的长达17.8天里仍未通知收件人、导致快件丢失、主责均为派件方所致。EMS快递员且声称不管是不是重要文件,只要送达即可、无需持本人证件领取。在长达将近20天的所谓“协商”里、最终说只赔付500元。事实上给我造成的实际损失或是间接损失远不止这些。且EMS客服人员处理事情态度强硬,本人表示很不服气.