没有得到相应服务，收取诚意金
投诉编号：TS20190109214325058903
投诉时间：2019-01-09 21:43
投诉对象：约单
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
没有得到相应服务，收取了诚意金50元，无法申请退回。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2019-02-18 16:11
消费者：2019年2月18日登陆APP发现，商家于2月10日退诚意金至APP账户。但2月9日和10日APP自动多了两条订阅，扣款15元。同时发现该APP账户并无提现选项，账户余额无法提现。现要求商家撤销订阅，返还50元诚意金。
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