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腾讯QQ三国
投诉单信息:
投诉时间:2018-07-03 19:31 投诉状态:消费者提交 所属行业:游戏行业
投诉对象:腾讯 投诉要求: 其他 消费者:189****8453
投诉说明:
本人于2018-6-29日充值QQ三国游戏点卷9000元,体验游戏时长3天,系统本身问题游戏停服更新,2018-7-2 11点27分登录游戏账号发现账号被屏蔽,账号被封停365天。咨询客服得到回复用户使用第三方软件,本人从未用过第三方软件,我一再要求客服把我使用第三方软件的证据给我,结果一直敷衍了事说没办法像用户证明! 我可以认为这是诈骗行为吗?冲了钱就封号冲的多VIP等级高就给与帮助,市场调研发现凡是充值超过8W的玩家是可以有减免封号的情况。 我请求腾讯公司立即解封我的游戏账号!对于这种诈骗行为作为一个市民很没有办法理解,拨打电话申诉就敷衍了事直接说您可以玩其他游戏账号! 请给与帮助解决问题!谢谢! 游戏账号:1961210244 游戏名称:QQ三国 服务器:云梦鬼谷
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