腾讯QQ三国

投诉编号：CR201807031931040115252

投诉时间：2018-07-03 19:31

投诉对象：腾讯

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2018-6-29日充值QQ三国游戏点卷9000元，体验游戏时长3天，系统本身问题游戏停服更新，2018-7-2 11点27分登录游戏账号发现账号被屏蔽，账号被封停365天。咨询客服得到回复用户使用第三方软件，本人从未用过第三方软件，我一再要求客服把我使用第三方软件的证据给我，结果一直敷衍了事说没办法像用户证明！ 我可以认为这是诈骗行为吗？冲了钱就封号冲的多VIP等级高就给与帮助，市场调研发现凡是充值超过8W的玩家是可以有减免封号的情况。 我请求腾讯公司立即解封我的游戏账号！对于这种诈骗行为作为一个市民很没有办法理解，拨打电话申诉就敷衍了事直接说您可以玩其他游戏账号！ 请给与帮助解决问题！谢谢！ 游戏账号：1961210244 游戏名称：QQ三国 服务器：云梦鬼谷

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