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投诉邮政银行在客户不知情情况下进行两次短扣

投诉编号:CR202007091030490184548

投诉时间:2020-07-09 10:30

投诉对象:中国邮政储蓄银行

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

20202年7月9日早上08:29,本人发现邮政银行对本人银行卡进行了两笔扣款,单笔金额为30元,扣款内容显示为短扣。 本人在近两年内未收到过任何邮政在关于扣款方面的短信提示,也不清楚何时开通了短扣这项业务。 综上,邮政银行在本人毫不知情情况下对我未使用过的服务进行扣费。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-07-09 16:02

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