商家产品质量问题

投诉编号：TS20180617185006041487

投诉时间：2018-06-17 18:50

投诉对象：淘宝

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

和商家沟通，要读卡器的使用方法，商家给我发了不详细的说明，按着操作根本不对，再和商家沟通，态度恶劣，不管了！让我直接退回。当时再购买前和商家沟通态度很好，我才选择购买，谁知货到了竟然不管，我感觉被欺骗了！而且转接头根本不像描述那样，不好使，是伪劣产品，本产品商家描述质保一年，结果告诉我三个月，而且读卡器的端口有两个是不好使的，希望有关部门能够解决我的问题。

投诉处理：