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展品与实物不符,退款恶意做低价格,威胁消费者

投诉编号:TS20181008120830051173

投诉时间:2018-10-08 12:08

投诉对象:福邸家居

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1.2018年6月2号我在天台福邸定下了一套沙发,床,两张床垫,共计32000付了5000定金,当时说好床是14200.床是要美国红橡木做的,并且要和展厅的一样用开放漆因为这样看的出木头的好坏。 2.2018年8月21日我发现其把我的床做错了,不是之前定下来的那一款,我要求重新做,并且重申一定要美国红橡和开放漆。 3.2018年9月15日本来说好九月7号到货的一直拖延到九月15日因为我9月16要入住,那天傍晚把床和沙发搬进来,我们一看他们把床换成了浑水漆整张床连个防伪标签都没有。着急入住只能先放着。并拒绝付款,表示一定要换成样品那种床。他们表示做不了只能退款。并且第二天发现沙发的妃位和另外两个位置的皮的颜色不同。 4.2018年10月6号我们去商议表示接受退款,他们仗着自己开的单子信息模糊说床只有12000,并表示要那张单据告我们。因为老板娘和法院有关系来威胁我们

投诉处理:

投诉通平台审核通过
消费者补充2018-10-09 07:51

消费者:地址,天台县西演茅街面

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