移动乱扣费
投诉编号:CR201811042014140125840
投诉时间:2018-11-04 20:14
投诉对象:移动
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我于10月31日22:01分在微信公众号查询话费余额为131,11月4日19:43查询为63.7元,因差距较大我查询了扣费情况,发现这个月多扣了40元,套餐为大流量包40元,我本人并没有办理过这个套餐,因2015年下半年也出现过未经我同意给我办了校园宽带扣了一千多元处理了一个星期,理由是员工不小心点到,上次原谅了,但总是出现这样真的会让人很生气。希望处理,并返还