苏宁退货了不退钱
投诉编号：CR201809291555150122554
投诉时间：2018-09-29 15:55
投诉对象：苏宁
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
购买了斐讯路由器，申请退货，苏宁同意退货，显示退款成功，钱迟迟没有到账.(2018-08-26 15:59:32 您使用的券云钻或礼品卡已退回原账户)已经一个月了
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-09-29 18:30
商家：亲爱的小伙伴，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
商家回复2018-10-01 17:07
商家：您好，建议您耐心等待，已经催促加急。感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
消费者补充2018-10-08 14:32
消费者：然后呢？又一个星期了
投诉通平台回复2018-10-16 09:20
投诉通：请回复投诉处理结果
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