大众点评预定酒店未入住不给退款
投诉编号:CR201811291728240128870
投诉时间:2018-11-29 17:28
投诉对象:美团网(大众点评)
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1. 亲戚来北京看病,上午预定11.29下午17:00入职酒店 2. 亲戚现场看,酒店环境不好,连防盗门都没有,就没入住 3. 酒店不给退款 4. 给大众点评客服联系,也不给退款
投诉详情:
1. 亲戚来北京看病,上午预定11.29下午17:00入职酒店 2. 亲戚现场看,酒店环境不好,连防盗门都没有,就没入住 3. 酒店不给退款 4. 给大众点评客服联系,也不给退款
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:已与消费者达成一致
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