格兰仕空调售后服务极其差

投诉编号：CR201806080923180113394

投诉时间：2018-06-08 09:23

投诉对象：格兰仕

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2014年5月3号在京东管网购买了格兰仕空调（客厅柜机），但是从当年购买开始，到了夏天不制冷，就开始维修，接下来2016年，2017年，2018年，每天到夏天都不制冷，每次维修师傅来都草草应付了事，灌一点氟就走了，勉强用过当年的夏天，今年我为了避免夏天又太热又修空调，5月份开始联系格兰仕空调售后要求再次维修（当初购买时说的是6年保修），但是电话一直打到现在6月份，格兰仕空调售后人员一个也没有联系我说维修的事情，我希望315能帮我解决这个问题。

投诉处理：