网页下载软件未经同意以及了解产品情况恶意扣费

投诉编号：CR201810092235490123210

投诉时间：2018-10-09 22:35

投诉对象：百度

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年10月9日，我在网页搜索“中国式家长”软件，选择普通下载，弹出的软件窗口要求“发短信，将产生一定的费用”我点了同意，可是并未显示我要买的商品信息，反而发来移动自动扣费短信，强行购买了“新东方多纳寓言故事十元道具”以及“家医游戏马上斗地主20元礼包”，还有强行订购了彩信超市 （我并不清楚具体公司，我发现情况后马上卸载了软件）

投诉处理：