退票退款
投诉编号:TS20181115194100055103
投诉时间:2018-11-15 19:41
投诉对象:去哪
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、2018年10月3日,本人通过去哪儿APP购买了梁平到重庆的汽车票,共1张,支付了票款75元,未取票。 2、2018年10月4日,由于个人原因取消行程,在平台取消了订单,并收到短信已退票成功。 3、后至少三次联系客服,告知未收到退票64.5元,但一直得不到解决。 4、我的投诉是:尽快解决,退票64.5元及时到帐。