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当前位置:投诉通 > 投诉 > 乱收违约金

乱收违约金

投诉编号:TS20190625091918067129

投诉时间:2019-06-25 09:19

投诉对象:度小满金融

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我19年6月21日在尊享贷上申请了一笔19000元的贷款,我第二天想把贷款全部还清,发现要交利息又要交违约金380元,我当时找尊享贷平台客服,我不接受要交违约金380元,相当于19000元贷一天,要利息400元。我多次问平台客服,等几天都没结果,今天6月24日等到结果回复是:一定要收违约金,要投诉要告法院随便这些话语。申请时给我看到的只有利息收费,没看到有违约金收费。这样的公司不但失信,也害了很多无知者,希望有关部门能为平民百姓做个公证,对不良的公司应该受到惩罚。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-06-26 12:33

商家:您好,度小满金融是一家正规的金融科技公司,我们是依法合规成立的放贷机构,相关费用在您申请过程中以及在您的借款协议中均有明确展示。针对您所反馈的问题此前已有工作人员为您解答,如有疑问,可再次致电有钱花客服95055,感谢您的关注与支持,祝您生活愉快

消费者补充2019-06-26 19:48

消费者:如果你们公司是合法的,我想问几个问题:1为什么申请贷款半个小时就可以收到贷款这个速度不是问题吗。2为什么申请前没把贷款明细让客户看完后确认再申请,我申请时只需要转身份证和个人图像给你们就能通过,贷款说明都不用点确定,难道这是合理吗,签合同都要签字才合理,你们一个确定按健都无,难道我说错了吗。你们这是正规公司吗,一句正规公司的话回复就行,难道我们消费者没有一点话语权吗。我不接受380元的违约金,我会继续投诉你们公司,我要你们退回我的血汗钱

消费者补充2019-06-26 20:09

消费者:叫我打你们客服电话有用吗,我打了很多次,回复说你们是正规贷款公司,违约金是没法退的,没办法,要投诉要告上法院也行,这些都是你们说的正规渠道贷款公司回复的结果。还我的血汗钱,19000元货款一天收380元违约金,我会接受的,我会深入上诉,我知到一个平凡百姓斗不过你们这么大个正规贷款公司。口口声声说正规贷款公司,但我从申请到发现问题的时候,你们有提示过贷款说明吗,有叫我签名确定吗,我申请只花十分钟左右就成功拿到钱,提供身份证,电话号码,人脸识别就行了,其实什么都不用填,难道我说错了吗。现在你们都是自己想说什么都行,反正我不接受19000元货款一天,收我380元的违约金费,还收贷款费,加起来400多了,这是正规贷款公司吗,望政府部门帮助我做个公正,对这公司抽查,不能给他们用这套路来赚我们的血汗钱。

商家回复2019-07-05 18:48

商家:您好,核实工作人员通过95055已有沟通回复,涉及分期账单详情展示申请流程及借款协议部分已有明确,后续处理方案已达成一致,感谢您的关注和反馈

消费者补充2019-07-07 18:44

消费者:公司乱收违约金是违规的,每家银行都没这规定,19000元贷一天要380元违约金,这是骗压平民百姓,这规定国家支持吗,这公司一句回复是要收380元的违约金就算完事,就算达成一致,这样我们平民百姓是永远都是伤害者,没有一点话语权,难道你们公司这样做是合法的,希望政府有关部门能够帮助,希望帮我拿回这380元的违约金,感谢

商家回复2019-07-08 14:31

商家:您好,您在申请借款时,试算页面均有明确展示相关用,对于尊享贷产品来说,您借款成功后不支持单期账单提前还款,但可以通过提前结清来结算账单,但提前结清时会产生相应费用,这些在您申请借款时均有明确展示,另外在您的借款协议中也是由明确说明的。度小满金融是一家正规的金融科技公司,我们是依法合规成立的放贷机构,所有贷款产品均按照监管要求严格进行了备案,受监管的强监管管制,有正规的小贷牌照

消费者补充2019-07-09 07:57

消费者:一句话正规贷款公司,19000元贷款一天收400元多的利润,这是合法公司的规则,国家部门难道同意你们这样的做法合规吗,还我血汗钱,不用签字,不给客户提供贷款规则,几分钟轻松通过申请到19000元贷额,这是合法的经营,正规公司的规则,这是骗子公司,还敢称小贷有牌照公司,不还我的血汉钱,我会追加投诉,没有合理的解决方案,都要投诉,希望国家有关部门能够多帮助,平民百姓的血汗钱不能随便乱收,这个与抢钱有什么区别

双方取得一致,投诉关闭!

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