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深圳英孚教育中心

投诉编号:CR20180113072620096612

投诉时间:2018-01-13 07:26

投诉对象:英孚教育

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

最开始是被宣传的人以送书为名进入英孚教育,当天并没有送书并进行了洗脑,美其名曰英语的重要,并承诺英语能学习两年后有母语水平,和老师定期监督学习。我于2017.3.10号进行百度钱包学生贷服务,因为我是学生,英孚人员告诉我,如果百度钱包打电话核实,让我骗其有偿还能力,后来通过后,定期辅导老师,还有授课都很滞后,课程也需要自己去做大量练习获得,我当时又要考研又要工作根本没有时间,但英孚根本不管,给我洗脑要好好做练习才能获得课券的好处。同年10月,我因为停课等原因,发现当时的顾问骗我停课期间还需缴纳费用(当时他说不交),后来我又因为实习等原因去了三线城市无英孚,我想退课但拒绝,只能转线上,线上老师多为黑人,口音特别重,而且没有教师的资格,同时也没有任何员工提醒我定期学习等服务,而且因为网络原因,上课总是失败,却扣除了课券,一节课250元45分钟,造成了很大损失。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

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