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茂名市介仁玻璃门业 欺骗消费者 货不对板
投诉单信息:
投诉时间:2018-06-12 15:53 投诉状态:投诉关闭 所属行业:家居家装
投诉要求: 换货 投诉对象:茂名市 介仁玻璃 门业 简永铨 消费者:137****8020
投诉说明:
2016年到2017年期间,和家人一共去了三次茂名市茂南区计星南路物流园里的介仁玻璃 门业店看看铝合金推拉门和卫生间门,在2017年11月29日下了订单,微信转了10000元定金给介仁艺术门窗 。订单中没写明铝材厚度,与商家老板简永铨和经手人余小姐都是口头承诺阳台推拉门和卫生间门的门框与门扇铝材都是1.6MM厚。在2018年1月8日经手人余亚平小姐和一位量门尺寸师傅来到我家量数,再交35000元定金。我爸爸都问余小姐卫生间门铝材厚度都要是1.6MM。余小姐都说是1.6MM厚的。2018年6月9日货送来我家,2018年6月11日,量数师傅带了两位安装门的师傅来安装门,师傅来到就马上拆开铝材保护包装,我和妈妈看了看铝材厚度不到1.6MM。因为我是装铝合金窗的,对铝材厚度多少能看得差不多,我妈妈做了几十年不锈钢加工,对铝材厚度都很熟的。我还是拿卡尺来量准确结果只有1.2MM厚度。与商家协商两天都无结果,门还没有装的,我还欠商家12000元尾数。但商商家不肯承认自己讲过的口头承诺。也没想处理问题。还一直叫我投诉他们。我的希望只有在这个卫民卫国的平台上。
投诉图片:
投诉回复信息:
平台客服回复(2018-06-17 10:00):
您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。
平台客服回复(2018-06-22 10:00):
非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。
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