不作为
投诉编号:CR20180118182932097307
投诉时间:2018-01-18 18:29
投诉对象:本来生活网
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年1月12日买了榴莲 17日收到货物。如图三个榴莲。一个巨大的和两个小的人 巨大的一大片黑坏。告知客服。客服说黑坏看到了也不行。要打开拍里面坏的给他看。然后说赔120。还要求称重按克数赔不是的。想换货。客服说没有现货。要等一段时间再赔 我就不明白当天发货当天收到的东西就是坏的。还坏了这么一大块。送前不检查吗。其次坏了是你们的责任为什么不赶紧想办法补发还要等你。还理直气壮的。然后客服说领导会五点前联系你的人 之后再联系就说不行了。要48小时才能联系你 我客服就是一直客套不解决问题。