天津市红桥区苏宁易购红桥店购买空调经常出现故障
投诉编号：CR201807181437450116395
投诉时间：2018-07-18 14:37
投诉对象：苏宁
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2018年5月31号，在天津市红桥区苏宁易购红桥店购买蕙尔浦空调一台，购买一个月后经常出现故障，维修也不及时，也没告知我故障原因，修好以后就走了，过几天后又出现问题，我现在需要更换一台，或者退货，
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2018-07-18 15:04
消费者：购买日期2018年5月31号，发票号码06012554
消费者补充2018-07-18 16:15
消费者：维修人员来了，找不到原因，无人负责
消费者补充2018-07-18 21:12
消费者：现在空调又坏了
商家回复2018-07-23 08:09
商家：您好！惠而浦空调产品售后请与苏宁联系处理，苏宁全国统一服务热线：4008365365！
商家回复2018-07-30 11:17
商家：您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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