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中通快递弄丢快递不给全额赔付

投诉编号:TS20171216143202028664

投诉时间:2017-12-16 14:32

投诉对象:中通

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

北京 中关村 中通网点弄丢我的快递。不主动通知,也不给全额赔付。服务态度很差,主动挂客户电话。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2017-12-25 08:55

消费者:一个多星期还没有个处理结果。只有上海给我打个电话问了一下事情经过就没下文了?这是什么态度?这种企业真的垃圾。

消费者补充2017-12-29 11:01

消费者:发件网点已经全额赔付。

商家回复2017-12-29 15:00

商家:经核实,此件【哈尔滨三大动力】发往【北京中关村】,消费者反映快件丢失情况,经核实,此件我司分部已协商赔付1610元,消费者认可,无异议

双方取得一致,投诉关闭!

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