投诉合肥汉杰包装机械喷码有限公司销售三无产品坑害农民

投诉编号：CR201809302118030122654

投诉时间：2018-09-30 21:18

投诉对象：天猫

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018-09-26我在天猫网中敏旗舰店(卖家工商注册信息合肥汉杰包装机械喷码有限公司 地址合肥市新站区新蚌埠路3768号佳海工业城一期B24-101室)购买了中敏ZM-830智能手持式喷码机全自动食品生产日期墨盒小型打码机器订单号: 227210671421544152 交易金额2600元。买的时候宝贝描述页面有视频介绍、视频里面机器屏幕的颜色是红色的，但是我收到的机器屏幕不是红色的，属于卖家欺骗消费者。卖家宝贝描述喷码字符最大可以调节至25.4毫米但是机器上最大可以调节至18毫米。产品收到时墨盒就是坏的一直使用不了，有旺旺聊天记录为证。收到的产品没有中文厂名，中文厂址、电话、生产许可证号、产品3C标志、生产日期、中文产品说明书等、卖家明明知道销售的产品是三无产品还故意销售给我属于违反消费者权益保护法以及《中华人民共和国产品质量法》，根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我要求卖家退一赔三，退费2600元赔偿我7800元。 此产品在天猫网月销量为19台，每台销售额为2600元也就是销售总额49400元。《产品质量法》第五十四条规定，对“三无产品”的处罚包括责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有包装的产品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。我要求对卖家进行没收违法所得49400元并罚款14820元。

投诉处理：