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当前位置:投诉通 > 投诉 > 商品质量问题

商品质量问题

投诉编号:TS20181111152448054801

投诉时间:2018-11-11 15:24

投诉对象:唯品会

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1.       本人于2018年10月16日 通过唯品会购买平台购买了一双原价558(打折价197) 犹恩纪牛皮真皮皮鞋,与2018年10月20日早上收到该物品,该鞋正常穿与2018年11月6日晚穿着下班的回家出现皮质断开! 2.       我及时联系唯品会工作人员,给到的答复是,简单退换货而已 3.       我的诉求,产品质量问题相关法律怎么解决 ,商家既然合格检测把关会出现这样的问题吗?商家简单做个退换货,把我们消费者当做什么,个人要求相关部门严厉查处这样的不法商家,加大力度打击 4 唯品会电话:400678 9888 供货商家电话:15960744694

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-11-11 16:31

商家:您好,已记录安排专员跟进处理。

消费者补充2018-11-14 13:43

消费者:怎么回事,还没有处理

商家回复2018-12-05 15:46

商家:申诉无效:关于投诉人反馈的商品问题,专员联系已联系投诉人处理,并提供处理方案,请投诉人考虑后如有需要可致电我们客服热线400-6789-888处理。

双方取得一致,投诉关闭!

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