我在暴风电视上买的VIP要更改信息，一个多月都没处理，现在直接联系不到客服了。

投诉编号：CR201906011446540146637

投诉时间：2019-06-01 14:46

投诉对象：暴风云闪购

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年2月24日，我通过暴风电视的二维码，以支付宝扫一扫的形式购买的249元12个月的VIP。在4月26日，旧手机号码注销了，打电话到客服，要求他们更改我的新号，客服一直都是说他们提交信息的，让我这等通知，大概在一周之内解决。后来多次催促，一个都是等通知。现在已经一个多月了，客服也联系不上了。客服电话已经打不通了。

投诉处理：