民生银行虚假宣传卡片权益。

投诉编号：CR201811051414550125943

投诉时间：2018-11-05 14:14

投诉对象：民生银行

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人唐苹，身份证号码500382198510188302，持有民生车主卡，卡号6226020196769908。民生银行当初宣传，该卡每月可以享有每月100加油金返还。目前我账户上已累计半年600元的加油金，几个月间，我到民生银行告知的app上去将加油金兑换成加油卡，操作不下二十次，一直提示无法兑换，兑换资格被抢光。联系民生银行，银行说只有靠我们自己去抢，抢不到他们也没办法。 民生银行一方面宣传卡片有这个权益，客户拿到这个权益，却无法成功兑换。这种恶意限制权益兑换的行为，其实就是虚假宣传卡片权益。

投诉处理：