小米电视一年4个月就坏了维修成本高

投诉编号：CR201906051953570146974

投诉时间：2019-06-05 19:53

投诉对象：小米

投诉诉求：延长质保

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018年1月11日在小米商城，购买小米电4A32寸，原价999优惠后899,于2018年1月14日收货。 2.2019年5月8号，电视突然开不了机。 3.2019年5月19日，我在网上申请售后服务。 4.5月21日，售后服务给我打电话，说我的主板坏了需要更换主板，370块。我说你不上门怎么知道是主板坏了，万一是别的东西坏了呢？他们说，绝对是主板坏了，我说你还是上门来看一下吧，他们说上门看一下50元。因为已经过了保修期，我也咨询过，几个维修店，像小米32寸的电视机主板一般都是200左右。 5.我投诉小米电视机质量太差，我根本没有移动过电视机，一直挂靠在墙上，突然就坏了，而且时间不长，才一年4个月。维修师傅维修费用太高，比市场上贵了80%。，而且不上门服务，上门看一下电视，还要花费50元钱。售后就跟我们说，要么发主板，要么就取消售后服务。

投诉处理：