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共享汽车带来的安全隐患

投诉编号:CR201810241031390124545

投诉时间:2018-10-24 10:31

投诉对象:gofun出行

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

刚下载这个gufun出行,用了几次感觉很便宜,每次支付都会跳出来一个日租车128元24小时0元的优惠。直到22号日租了辆车23号还的竟然没有优惠了。跟客服沟通的也耐心帮我找了就说没有这个活动,要么帮我减免费用。我说我app上面看到的,确实有的只是这次怎么突然没有了。然后帮我升级到投诉部门,我还问她我的费用是现在支付还是等投诉投诉解决了在支付,客服说等投诉解决了支付。今天早上接到投诉部门电话,什么都没说就叫我付钱。工号5667态度极其恶劣。建议下架共享汽车,影响出行安全,车子维修指示灯亮都没人维修保养

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-01-15 09:57

商家:商家与用户协商不成功

商家回复2019-01-15 09:58

商家:商家与用户协商不成功

双方取得一致,投诉关闭!

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