最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司

小米8手机质量堪忧,售后无保障

投诉编号:CR201903081630240137463

投诉时间:2019-03-08 16:30

投诉对象:小米

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年9月18日,小米网上商城2599元买的手机(订单号:5180918861905134),2019年2月3日晚充电时出现待机启动屏幕闪光情况,因春节于2月11日送温州小米维修点维修,维修人员说是系统问题对手机系统进行了刷新,当晚再次出现之前故障,于2月12日再次送温州小米维修点维修,经维修,该处维修人员说手机充电口试纸变色,可能是有液体进入损坏屏幕,如要维修需要自担维修费用,自购得手机以来,手机用的比较小心,从未出现触水情况,对于处理结果无法认可,而且这次维修后屏幕闪光非常严重,启动都变得困难,通过公司客服进行沟通,将手机寄指定维修点维修,还是说是我人为造成,多次投诉二十来天都无结果,现手机还在维修点,联系客服一直说等领导答复,二十多天无结果,置消费者于何地?现投诉意见如下:1、手机从未碰过水,充电口试纸变色为何就证明进入液体,难道是因水气引起,充电口如果水气都防不了是否质量缺陷;2、为何第一次维修说是系统问题;3、如果液体进入为何刚开始只是屏幕微闪,2月3日至11日都未出现情况加重情况,送修后却情况变得严重。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;

2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询